Troca & Devolução

Nem sempre as nossas compras online dão certo de primeira, não é? Por isso, oferecemos um prazo de 7 dias corridos a partir da data de entrega para você solicitar sua devolução. Mesmo que seja apenas uma troca, pedimos que siga o processo de devolução abaixo sem nenhum custo de retorno para você.

Observações importantes:

• O item a ser devolvido deve estar como novo - sem marcas de uso;
• No envio, além do produto, solicitaremos todos os acessórios, manuais e a embalagem original com as características dele.

Pedimos que confirme se o tamanho, cor e características do produto atendem as suas expectativas antes utilizá-lo ou modificá-lo como citado acima. Caso haja alguma alteração que comprometa sua revenda como novo, avaliaremos a possibilidade de recusar a devolução quando for realizada a análise em nossa loja.

DEVOLUÇÃO DE ENVIO PARA SUA CASA

Se ao finalizar seu pedido você havia selecionado a entrega direto na sua casa, será necessário enviar o produto de volta à SeoPedal para que, após nosso processamento você receba seu dinheiro de volta. Mesmo em caso de trocas, será preciso realizar essa devolução de forma independente de outra compra.

Para nos devolver o(s) produto(s):

  1. Envie um e-mail para: contato@seopedal.com.br

No e-mail coloque: Seu nome, O número da Nota Fiscal e nome do produto que você está devolvendo

**É o código que você recebe por e-mail quando conclui uma compra pelo site. É um código de 10 dígitos que começa com BR

Iremos lhe retornar por e-mail com o CÓDIGO REVERSO DOS CORREIOS em um prazo de até 2 dias úteis após a solicitação. Pedimos que aguarde nosso contato.

2. Quando tiver o código em mãos, embale o(s) produto(s) para o retorno - você pode fazer o envio na mesma caixa que os recebeu OU pode utilizar outra embalagem que esteja em conformidade com o Guia dos Correios caso ela esteja avariada.
3. Em seguida, leve a caixa até os Correios junto com o Código Reverso, diriga-se até um caixa de atendimento, informe o código e aguarde a postagem do item. Não haverá nenhum custo de frete para você.

Assim que recebermos e processarmos esta devolução, o estorno do pagamento será feito.

Prazo: o processo de estorno pode levar até 7 dias úteis para ser concluído após a postagem. Ele não depende apenas da SeoPedal, mas também do retorno dos Correios e do reconhecimento do estorno no seu extrato.